Allgeimeine Geschaeftsbedingungen und Regeln

Hinweis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen www.chichen-itzatours.com

All offered excursions from www.chichen-itzatours.com (now Chichen Tours) are based on mutual faith and trust between the partners Chichen Tours, suppliers and customers.

Beschreibungen der von Chichen Touren veroeffentlichten Ausfluege werden direkt von dem Unternehmen Chichen Tours entwickelt. Wenn der Ausflug nicht auf die angegebene Beschreibung passt, oba uf Seiten von Ausdrucken oder Webseiten ect. , senden Sie uns eine E-mail. Manchmal kann es sich um Aenderungen in den Ablaeufen handeln auf Grund von Wetter, Logistik usw. Jeder Fall wird genau analysiert, um zu pruefen, ob eine Zurueckerstattung gueltig wird.

Wenn Sie einen Ausflug mit Chichen Tours kaufen, werden wir versuchen alle Einzelheiten der Reservierung, wie Tag der Tour, Abfahrtszeiten und aehnliches nochmals zu ueberpruefen. Allerdings ist es die Verantwortung des Kunden das die Einzelheiten der Reservierung uebereinstimmen mit Ihrem Aufenthalt im Hotel oder dem Unterkunftsort, dazu gehoeren auch Uhrzeit und Tag.

Die Abfahrtszeiten der Tour sind immer in der lokalen Zeit angegeben. Fuer weitere Informationen, was die Ortszeiten betrifft, besuchen Sie bitte www.worldtimeserver.com! Chichen Tours ist nicht verantwortlich fuer die auf dieser Internetseite angegebenen Informationen. Jedoch gilt diese als sichere und zuverlaessige Quelle fuer Zeitzonen in diesem Teil von Mexiko.

Wenn Sie Fragen zum Treffpunkt, den Abfahrtszeiten oder den Abholzeiten haben sollten, setzen Sie sich vor Beginn des Ausfluges mit Chichen Tours in Verbindung. Wenn Sie aus irgent welchen Gruenden die geplanten Termine aendern muessen bitte wenden Sie sich SOFORT an Chichen Tours. Wir werden versuchen Ihren Ausflug und die Abfahrtszeiten neu zu vereinbaren.

Die Reservierung der Kunden wird erst dann bestaetigt, wenn der Vertrag und die allgemeinen Geschaeftsbedingungen von beiden Parteien akzeptiert worden sind. Den Reservierungen von Kunden wird erst dann zugesagt, wenn der Verkaeufer die Verfuegbarkeit bestaetigt. Sobald die Verfuegbarkeit der Tour bestaetigt ist, erhalten Sie von uns eine elektronische Quittung per E-mail, als Nachweis fuer den Reservierungsvorgang oder als Nachweis das die Reservierung abgeschlossen ist.

Wenn der Kunde am Urlaubsziel nicht angekommen ist oder der Ausflug von Chichen Tours wegen Ueberfuellung abgesagt werden muss, verpflichtet sich Chichen Tours Ihnen 100% das Geld zurueck zuerstatten. Aenderungen muessen Chichen Tours sofort mitgeteilt werden, jedoch spaetestens 2 Tage vor dem Datum der Reservierung.

Chichen Tours behaelt sich das Recht vor Aenderungen des Ablaufs der Aktivitaeten ohne Vorhersage vorzunehmen. Diese Aenderungen koennen auf vom Verkaeufer geforderte Aenderungen zurueckfuehren, die Qualitaet der Tour oder auf Sicherheitsmassnahmen. Einige Fotos die auf den Internetseiten veroeffentlicht sind dienen nur Informationszwecken und sind nicht zutreffend fuer bestimmte Ausfluege.

Chichen Tours behaelt sich das Recht vor inhaltliche und zeitbezogene Aenderungen an der Reiseruthe vorzunehmen. Bitte beachten Sie das diese Aenderungen aus Sicherheitsgruenden, wetterbedingten Gruenden, Kundenbedingungen oder aus zeitbedingten Gruenden vorgenommen werden koennen. Diese Aenderungen werden immer aus Gruenden der Sicherheit und Qualitaet des Ausflugen durchgefuehrt.

Es ist moeglich das Aenderungen aus Gruenden der Gepaeckfrage oder Verfuegbarkeit von Transportmitteln vorgenommen werden muessen. Wenn Sie mit diesen Aenderungen nicht einverstanden sind, dann treten Sie den Ausflug nicht an. Wenn Sie sich entschieden haben an diesem Ausflug dennoch teilzunehmen, wird diesbezueglich keine Rueckerstattung gewaehrt. Falls Sie zu diesem Thema noch Unklarheiten vorhanden sein sollten, wenden Sie sich bitte so schnell wie moeglich, spaetestens 2 Tage vor dem Datum Ihres geplanten Ausfluge an Chichen Tours.

Sollte sich Chichen Tours entscheiden den Ausflug auf Grund von unguenstigen Wetterbedingungen oder aehnlichem die Tour abzusagen, dann wird Ihnen dieser Ausflug komplett zurueck erstattet. Wenn sich der Kunde aus klimatischen Gruenden entscheiden sollten, den Ausflug nicht anzutreten oder nicht zu erscheinen wird es keine Rueckerstattung geben.

Wenn der Kunde den vereinbarten Termin und Abfahrtsort nicht einhalten kann, wird Ihm volle Rueckerstattung gewaehrt, wenn 24 Stunden im Vorraus die Absage stattgefunden hat. Wenn der Kunde sich dazu entscheidet die laufende Tour zu einem bestimmten Zeitpunkt zu verlassen, wird keine Rueckerstattung gewaehrt und der Kunde traegt die Verantwortung dafuer wie er wieder zurueck zum Ausgangsort der Tour kommt, als auch die dabei entstehenden Kosten. Alle Stornierungen muessen per E-mail an hola@chichen-itzatours.com gesendet werden.

Jegliche Promotions- oder Rabattcoupons die angeboten oder veroeffentlicht werden sind nicht im Zusammenhang mit anderen Promotionen verwendbar.

Bitte beachten Sie das andere Reisebueros oder Handelsvertreter nicht berechtigt sind Aenderungen an Ausfluegen vorzunehmen die mit Chichen Tours reserviert wurden. Alle Ausfluege von Chichen Tours sind unabhaengig von den Reisebueros in den Hotelanlagen. Wenn aehnliche Ausfluege von diesen Anbietern abgesagt werden, bedeutet das nicht das der Ausflug mit Chichen Tours ebenfalls ausfaellt. Es ist wichtig, das Sie sich diesbezueglich mit dem Vertreter von Chichen Tours in Verbindung setzen, um zu erfahren ob die Tour durchgefuehrt wird oder nicht.

Alle Gruppenpreise die mit Chichen Tours ausgestellt werden, beziehen sich auf die Gesamtzahl der Personen. Es gibt keine Rueckerstattung wenn weniger als die original gebuchten Personen den Ausflug antreten. Wenn ein Teil der Gruppe storniert, wird ein Rabatt auf eine bestimmte Anzahl der Personen gewaehrt. Der Rabatt wird von den erstatteten Stornierungen abgezogen.

Wenn einer oder mehrere Teilnehmer der Tour Probleme beim Laufen haben, dann bitte informieren Sie unsere Vertreter, damit diese die noetigen Aenderungen fuer diese Teilnehmer vornehmen koennen. Wenn Chichen Tours keine Informationen ueber diese Gaeste enthaelt, koennen wir die Teilnahme oder auch die Zufriedenheit nicht garantieren, und daher entfaellt in diesen Fall eine Rueckerstattung.

Das vorrausgesetzte Mindestalter muss vom Kunden eingehalten und mit einem gueltigen Identifikationspapier nachgewiesen werden. Sollten diese Vorraussetzungen nicht eingehalten werden, wird keine Rueckerstattung gewaehrt und die Teilnahme an den Aktivitaeten kann durch den Vertreter von Chichen Tours verweigert werden. Diese Bedingungen oder Einschraenkungen sind fuer Ihre eigene Sicherheit, dem Wohlergehen der Gruppe und sie sind oft auch Teil der lokalen Gesetze, Versicherungen oder Sicherheitsbestimmungen.

Chichen Tours uebernimmt keine Verantwortung fuer Verluste, Schaeden, Kosten oder Verspaetungen die sich aus der Nutzung unserer Dienstleistungen ergeben. Sollte eine dieser Situationen eintreffen, ist es notwendig sich mit einem unserer Mitarbeiter in Verbindung zu setzen um Haftung und Beanstandung zu pruefen. Wie auch immer, unser Ziel ist es Ihnen sichere Ausfluege mit professionelem Kundenservice zu verkaufen.

Die Preise der Touren sind immer in mexikanischen Pesos angegeben. Wenn Sie mit einer anderen Waehrung zahlen moechten, tragen wir keine Verantwortung fuer den derzeitigen Wechselkurs. Chichen Tours behaelt sich das Recht vor, jeder Zeit den Preis eines Ausfluges zuaendern. Wenn Sie Ihren Ausflug vor der Preisaenderungen gebucht haben sollten, dann bleibt dieser Preis gleich.

Der Kunde hat die allgemeinen Geschaeftsbedingungen gelesen und ist mit diesen einverstanden.